企业微笑服务的重要性_公司企业文化标语挂图案例_联系我们-腾龙公司客服（微5892O880）首页

企业微笑服务的重要性

编辑：好帮手企业文化商城（专业设计、生产、制作一体化服务企业、学校、医院宣传标语牌、企业管理海报、工厂安全标语口号大全、学校文化挂图、医院广告牌）发布时间：2015-05-22 点击：1939

服务质量是决定企业壮大发展的一大重要因素，优质的服务会给工作带来很多便利，提高员工的工作效率，给客户提供优质的服务首先要学会微笑，微笑表示着向人表达友好，使人感到亲切，给人留下美好的印象，特别是对于服务行业来说，微笑就更加重要了，在接待客户的时候，给客户的第一印象很好的话也有利于项目的谈成，能跟客户更加融洽的接触，利于工作的顺利进行，如果服务态度不好，不但有损自己的形象，也会对公司的形象造成影响，不利于公司的发展。

【文中服务理念标语图片是由挂图网精心设计的，适合在企业办公室、销售部、客服部、走廊等场所布置】

一、微笑服务能带来良好的第一印象。

在服务工作中，第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。第一印象虽然短暂，但这是非常有影响力的，因为大多数客户可能不会有对你深入了解的机会，只有“一面之缘”。那么怎么在这短短的时间里对你对公司对项目有一个良好的印象，微笑服务必不可少。

二、微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率。

在服务工作中，由于微笑的表情，员工很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪。而用户情绪稳定、态度配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，可使工作者身心健康，可提高工作效力。

三、微笑服务可以带来良好的经济效益。

服务人员既是个人又代表公司、单位的形象，这两种角色彼此依赖又互为联系，如果每个员工能做到微笑服务，客人不仅会对服务人员产生良好的印象，而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。反之，如果服务人员表情冷漠，不够主动、热情，客人会认为该服务员态度不好，同样会影响到公司的形象。随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，人们享受服务的意识越来越强，要想在竞争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务等特色服务赢得更多人的青睐。所以微笑服务是非常重要的。

相关推荐：【服务理念标语】