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内科病区服务承诺

图片编号： ycg-01-004-0228
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1、医院服务理念

内科病区服务承诺

　　Internal medicine ward service commitment

　　病人的需要是护理的目标！病人的满意是我们永远的追求！病人的康复是我们最大的快乐！为了您在治疗期间能够得到优质服务，特承诺：

　　做到“六个一”服务：一张笑脸，一句问候，一壶热水，一张舒适的床，一次详细的入院介绍，一个清洁的休养环境。

　　实行首接负责制，起立接待来人、来来访者，仔细倾听，耐心解答，帮助解决问题。

　　工作中做到四劝：走路轻、关门轻、说话轻、动作轻。

　　工作主动热情，语言文明，态度和蔼。

　　做到“五声”：来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。

　　落实“四清楚”：接待病人入院须知要介绍清楚，为病人做各种治疗时需要注意的事项要讲解清楚，病人住院费用

　　有疑问要解释清楚，病人出院或转科室时

　　对相关事项要交代清楚。

二、相关医院宣传标语推荐：

1、不让来院的同志和病友在我这里受到冷遇 2、不让来院的病友在我工作中感到不安

3、不让工作差错和失误在我手中发生

4、不让医院的形象和声誉在我名下受到影响 5、舒适住院条件，普通收费标准

6、病人至上，严谨求精；仁德俱全，收费合理

7、强化质量意识，确保医疗安全

8、带着感情下病房，想着病人开处方

9、为患者着想，替患者服务

10、为老百姓服务，让老百姓放心

三、医院布置医院管理制度挂图的重要意义：

医院布置此类挂图可以美化墙面，让墙变成一面会说话的墙，一面可以时刻提醒员工医院制度的墙，让员工时刻牢记医院制度，遵守制度，提高工作效率，有利于医院的文化建设和医院的管理。同时可以最大效率的利用医院的资源，创造出更多的价值。同时可以最大效率的利用医院的资源，创造出更多的价值。同时可以让医院的制度明白化，让大家了解医院制度，可以利用群众的力量来监督制度的执行，体现医院的公开、公正，体现医院的正规性和专业性。

四、选图建议：

推荐布置场所：医院相关科室、走廊、楼梯等地方。

推荐装裱材质：亚克力有机玻璃、高档铝合金【点击左侧链接了解详情】，光洁明净，高端大气，上档次，医院、门诊布置首选

数量的确定：根据壬文挂图的行业经验，3米的墙可以装2幅，4米或5米的墙，放3幅，每增加1.5米加一幅，意见仅供参考，您可以根据实际情况自主确定！

五、系列相关【更多精美医院管理制度挂图，点击下方图片可查看详细介绍】