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职能科室文明用语

图片编号： ycg-01-06-0078
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一、医院职能科室文明用语规范

职能科室文明用语

1、请坐，这儿有椅子，请喝水。

2、别着急，请慢慢讲。

3、请说具体一点好吗？

4、请稍等，我马上给您办。

5、您反映的情况，我们会尽快调查核实后给您答复好吗？

6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗？

7、很抱歉，我要去开会，请××同志跟您谈好吗？

8、××主任您好，请问您上次提出的问题解决好了吗？

9、××主任您好，您上次提出的问题因×××原因暂不能解决，待困难克服后我会立即帮您处理的，好吗？

10、××主任您好，你科室设备最近运转良好吗？如有故障请立即通知我。

11、你提出的意见很好，我们一定会认真改进的。

12、感谢您对我们工作的理解与支持。

二、相关医院各科室文明用语推荐：

您的病情已经几天了，请讲详细一点。

您的病情是突然发生的，还是生病几天了，请讲具体一点。

请您脱掉鞋子，上检查床平卧，便于检查。

请将您的上衣撩起来，便于检查。

请往这里靠近一点，这里有空调，检查时不冷。

检查时有点难受，请稍微忍一点，谢谢配合。

三、医院员工文明守则的重要意义：

医院的精神文明跟有着医院文化宗旨之称的医院安全同等的重要，有的时候医院的精神文明却起到了关键的作用。在患者病痛的时候是医院给了患者希望，在患者最绝望的时候是医生又给了他们希望，他们从绝望中得到了幸福，这就是医院的精神文明。医院的精神文明不仅给了患者鼓励和幸福，同样也使得医院文化又上升到一个层次，起到“互利共赢”的作用，在这个方面，医院精神文明应该大力推广发扬。为此医院文化墙（www.120biaoyu.com）制作了一组关于医院精神文明用语挂图布置在医院，提升医院的形象和患者的幸福感很有作用。

四、选图建议：

推荐布置场所：医院科室、药房、医疗室、院机关等

推荐装裱材质：亚克力有机玻璃挂画实物图【点击了解详情】俗称有机玻璃板，透明与透光性如同玻璃，时尚美观上档次，保用期10年以上。特别适用于公司办公室、餐厅、医院、银行等各种场所。

数量的确定：根据壬文挂图的行业经验，3米的墙可以装2幅，4米或5米的墙放3幅，没增加1.5米加一幅，意见仅供参考，您可以根据实际情况自主确实！

五、系列相关：