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护士文明用语

图片编号： ycg-01-06-0059
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一、医院护理科文明用语

护士文明用语

在住院介绍的时候

1）当病人到护士处时，护士应站起对病人说：‘先生（小姐或阿姨）请坐’。

2）在填写入院登记时：‘请您稍等一下，现在我给您办理住院手续。

3）把病人送到病房以后：‘先生（小姐），这是您的床，您周围住的是XX先生（小姐），医生马上给您诊治，我是值班护士姓X，有什麽事可与我们联系。现在我给您介绍一下住院须知。’

4）对病人送行的家属：‘先生（小姐），现在病人已住下，请您放心，可以回去了，以后可以在探视时间来探望。

在治疗护理的时候

1）.为病人注射、发药、输液时，查对后说：‘您是XX先生（小姐）吗？现在给您打针（发药、输液）。’

2）.对不配合急躁情绪的病人应说：‘XX先生（小姐），根据您的病情需要打针，请您不要着急，要很好的配合，尽早治疗好您的病。’

3）.输液打针不顺利时说：‘先生（小姐），真对不起您，给您增加痛苦了，请原谅。’

4）.对手术情绪不安的病人：‘先生（小姐），手术是为了您早日恢复健康，请您不要紧张，手术一定会顺利的。’

5）.对手术回病房的病人：‘先生（小姐），您的手术很顺利，请您放心，现在感觉怎样？有事就按呼叫器，我们会及时来处理的。’

6）.巡视病房时：‘先生（小姐），您有什麽不舒服请告诉我，我处理不了的，可找医生处理。

二、相关门诊文明用语推荐：

请您不要紧张，按我的指令做就行了。

由于××原因，请您再做一次，谢谢您的合作。

您的检查做完了，请您×时到××处领取报告单。

对不起，您还没有交费，请先到收费处交完费用再来。

请您把处方和发票给我。

××，您好，这是您的药，请到×楼输液室输液。

三、医院文明礼貌用语的重要意义：

医院各科室的文明制度和守则是医护人员的文明道德素质规范要求，只有医院内部工作人员的文明素质要求上去了，医院的服务和形象整体就跟着上去了，然而服务又决定着患者的服务质量和他们的幸福感。因为总之医院的核心，也就是文化宗旨就是一切以患者为中心，因为患者的感受是最重要的，患者感觉好不好，只有他们说了算，患者就是医院的衣食父母，直接决定着医院的命脉。所以把重中之重的任务拿来宣传医院的文明道德素质培训和提高是有必要的，医院文化墙（www.120biaoyu）就设计了这样一组医院文明标语挂图来帮助医院提高它们的整体素养和形象，此套图确实适合布置在医院。

四、选图建议：

推荐布置场所：医院科室、药房、医疗室、院机关等

推荐装裱材质：亚克力有机玻璃挂画实物图【点击了解详情】俗称有机玻璃板，透明与透光性如同玻璃，时尚美观上档次，保用期10年以上。特别适用于公司办公室、餐厅、医院、银行等各种场所。

数量的确定：根据壬文挂图的行业经验，3米的墙可以装2幅，4米或5米的墙放3幅，没增加1.5米加一幅，意见仅供参考，您可以根据实际情况自主确实！

五、系列相关：